मसौदा: लॉन्च से पहले कानूनी समीक्षा आवश्यक।
गोपनीयता सूचना
संस्करण 2026-09-28 · [to be added before launch]
यह गोपनीयता सूचना बताती है कि [to be added before launch] ("हम"), जो रियल एस्टेट कार्ट ऐप चलाती है, भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और DPDP नियम, 2025 के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करती है। हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं; आप डेटा प्रिंसिपल हैं। यह सेवा केवल भारत में और केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है।
1. हम क्या जानकारी लेते हैं और क्यों
| जानकारी | उद्देश्य |
|---|---|
| नाम, ईमेल, पासवर्ड (सुरक्षित हैश के रूप में), या Google / Apple साइन-इन पहचान | आपका खाता बनाना और सुरक्षित रखना; सत्यापन और सुरक्षा ईमेल भेजना |
| मोबाइल नंबर (वैकल्पिक) | केवल तभी साइन-इन यूज़र्स को दिखता है जब आप लिस्टिंग पर "मेरा फ़ोन नंबर दिखाएँ" चालू करें |
| आपका चुना हुआ क्षेत्र (राज्य, ज़िला, शहर) | आस-पास की प्रॉपर्टी दिखाना |
| आपकी लिस्टिंग: जानकारी, कीमत, पता, मैप पिन, फ़ोटो | लिस्टिंग प्रकाशित करना। पता सार्वजनिक नहीं होता; इलाका और अनुमानित मैप स्थान दिखते हैं। फ़ोटो की लोकेशन (EXIF/GPS) अपलोड से पहले आपके फ़ोन पर ही हटा दी जाती है |
| संदेश, किराया आवेदन, विज़िट अनुरोध | मालिकों / इच्छुक लोगों से बात करना |
| पसंदीदा, हाल में देखे गए, खोज | ऐप के अंदर अनुभव बेहतर करना |
| रिपोर्ट, शिकायतें और मॉडरेशन रिकॉर्ड | प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखना; IT नियम, 2021 के दायित्व पूरे करना |
| डिवाइस पुश टोकन; अनुमानित लोकेशन केवल जब आप "मेरी लोकेशन इस्तेमाल करें" दबाएँ | सूचनाएँ भेजना; आपका शहर सुझाना। हम बैकग्राउंड में आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करते |
| विज्ञापन पहचानकर्ता (केवल अगर आप व्यक्तिगत विज्ञापनों के लिए सहमति दें) | Google AdMob के ज़रिए अधिक उपयुक्त विज्ञापन दिखाना। सहमति के बिना विज्ञापन गैर-व्यक्तिगत रहते हैं |
| ऐप उपयोग डेटा: खोली गई स्क्रीन, टैप किए गए बटन, प्रकार और शहर के अनुसार खोज, मोटे तौर पर कीमत की श्रेणी, ऐप संस्करण और डिवाइस मॉडल (केवल अगर आप उपयोग विश्लेषण के लिए सहमति दें) | Google Analytics for Firebase के ज़रिए यह समझना कि कौन-सी सुविधाएँ घर ढूँढने में मदद करती हैं और समस्याएँ ठीक करना। इसमें आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, मैसेज या लिस्टिंग का टेक्स्ट कभी शामिल नहीं होता |
2. सहमति और आपके विकल्प
हम आपकी सहमति के आधार पर (जो आप खाता बनाते समय देते हैं) और अधिनियम द्वारा अनुमत वैध उपयोगों (जैसे कानून का पालन या धोखाधड़ी रोकना) के लिए डेटा का उपयोग करते हैं। व्यक्तिगत विज्ञापन, उपयोग विश्लेषण और मार्केटिंग संदेश अलग, वैकल्पिक विकल्प हैं, जो डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं। आप किसी भी समय प्रोफ़ाइल → गोपनीयता और विज्ञापन में सहमति बदल या वापस ले सकते हैं, और वापस लेना देने जितना ही आसान है।
3. हम किसके साथ जानकारी साझा करते हैं
- अन्य यूज़र: आपकी लिस्टिंग, नाम, बैज (मालिक / एजेंट / बिल्डर) और, केवल आपकी मर्ज़ी से, आपका फ़ोन नंबर।
- सेवा प्रदाता जो अनुबंध के तहत हमारी ओर से डेटा संभालते हैं: क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज (फ़ोटो के लिए Cloudflare R2 सहित), ईमेल, पुश सूचनाएँ (Google Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service) विज्ञापन (Google AdMob) और उपयोग विश्लेषण (Google Analytics for Firebase, केवल आपकी सहमति से)।
- सरकारी प्राधिकरण, जब भारतीय कानून या वैध आदेश के तहत आवश्यक हो।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
4. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
जब तक आपका खाता सक्रिय है। खाता हटाने पर आपकी प्रोफ़ाइल, लिस्टिंग, फ़ोटो, चैट और पसंदीदा मिटा दिए जाते हैं। कानून के अनुसार आवश्यक सीमित रिकॉर्ड (जैसे मॉडरेशन और शिकायत लॉग) केवल आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं। 3 वर्ष से निष्क्रिय खाते सूचना देकर हटाए जा सकते हैं।
5. आपके अधिकार
- जानकारी पाने का अधिकार: अपने डेटा की प्रति डाउनलोड करें (प्रोफ़ाइल → मेरा डेटा डाउनलोड करें)।
- सुधार: ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल और लिस्टिंग बदलें।
- मिटाने का अधिकार: अपना खाता हटाएँ (प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ)।
- सहमति वापस लेना: प्रोफ़ाइल → गोपनीयता और विज्ञापन।
- नामांकन: मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपके अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करें। इसके लिए शिकायत अधिकारी को लिखें।
- शिकायत निवारण: नीचे दिए शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। संतुष्ट न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।
6. सुरक्षा
पासवर्ड Argon2id से हैश किए जाते हैं, कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं, फ़ोटो निजी रूप से संग्रहीत हैं, और व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सीमित और लॉग की जाती है। डेटा उल्लंघन होने पर हम नियमों के अनुसार प्रभावित यूज़र्स और बोर्ड को सूचित करेंगे।
7. बच्चे
यह सेवा 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा नहीं लेते और न ही उन्हें लक्षित विज्ञापन दिखाते हैं।
8. शिकायत अधिकारी
[to be added before launch]
ईमेल: [to be added before launch]
[to be added before launch]
या ऐप में टिकट बनाएँ: प्रोफ़ाइल → सहायता और शिकायतें। हम 24 घंटे में पावती देते हैं और 15 दिनों में समाधान का प्रयास करते हैं।
9. बदलाव
महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले हम ऐप में आपको बताएँगे, और आवश्यक होने पर नई सहमति माँगेंगे।